همه امروزه با خرید اینترنتی آشنا هستیم و لااقل یکبار تجربه خرید اینترنتی کالایی از یک فروشگاه مجازی را داریم. اما آینده خرید از فروشگاه های اینترنتی چگونه خواهد بود و ممکن است در آینده نزدیک یا دور چه تغییراتی در تجربه خرید آنلاین کاربران رخ دهد؟ سه گرایش که در آینده می تواند تجربه خرید آنلاین را بسیار کاملتر و مطبوع تر کند عبارتند از :
تجربه خرید اجتماعی :
در دنیای واقعی یکی از عواملی که باعث برانگیختن ما به خرید یک کالای بخصوص می شود , خرید آن توسط تعدادی از دوستان قابل اعتماد ماست. به عبارتی گرچه در اکثر مواقع کالایی را می خریم چون به آن نیاز داریم اما گاهی هم خریدی انجام می دهیم چون می بینیم دوستان و همسن و سال ها و یا همکلاسی ها و یا همکارانمان اکثرا آن را خریده اند. امروزه ساز و کار چنین خریدی اطلاع ما از حال دوستان مان در شبکه های اجتماعی مثلا با دیدن عکسی است که وی با کالایی که خریده انداخته. در آینده شرکت های مستقلی به وجود خواهند آمد که بانک اطلاعاتی معظمی بصورت Big Data با همکاری تمام سرویس های خرید اینترنتی معتبر و معروف دنیا مثل amazon.com و shopify.com و … را از سوابق خرید کاربران , گردآوری خواهند کرد تا تحلیل های آماری و داده کاوی معنی دار و پرسودی را به این فروشگاه های آنلاین ارائه دهند.
یکی از مزایایی فوق العاده این سرویس ها این خواهد بود که می توانند به یک کاربر خبر دهند که یک کالا را قبلا کدام یک از دوستان تو خریده اند تا بتواند پیرامون آن از ایشان تحقیق کند و یا اگر خود کاربر خواست این سامانه به طریقی خرید یک کالا توسط تعداد متنابهی از دوستانش را به وی نوتیفیکیشن دهد. سرویسی که منجر به شکل گیری تجربه خرید سوشیال بصورتی متفاوت خواهد شد.
خرید اینترنتی با حواس پنجگانه :
امروز عکس کالا را با حس بینایی خود می بینیم , می توانیم روی عکس زوم کنیم و یا کالا را 360 درجه بچرخانیم. اما نمی توانیم آن را لمس کنیم , بو بکشیم , صدای آن را بشنویم یا بچشیم. با پیشرفتی روزافزونی که در لابراتوارهای شرکت های معتبر بین المللی اتفاق می افتد شاهد ابداع حسگرهای الجترونیک جدیدی هستیم که می توانند مثلا با دریافت بو , آن را آنالیز کرده و تبدیل به پیام های دیجیتال کنند طوری که در سوی دیگر یک واکنشگر بتواند با دریافت همان اطلاعات دیجیتال بویی تا جای ممکن نزدیک به بوی اولیه را متصاعد کند یا ابداع پد هایی که با الیاف ستونی ریز مغناطیسی که از طریق رایانه الگوپذیرند می تواند زبری , نرمی و حتی شکل بافت یک محصول را به سرانگشتان کاربر منتقل کند. در آینده البته نه چندان نزدیک , خرید های اینترنتی آینده با ادارک حسی بهتری انجام خواهد شد.
پرینت سه بعدی محصول روی میز خریدار :
اگر کمی پیگیر اخبار فناوری باشید حتما خبرهای متعددی درباره پیشرفت چشمگیر پرینترهای سه بعدی شنیده اید. پرینترهایی که می توانند با دریافت یک سند رایانه ای , ظرف مدتی کوتاه و روی میز کار شما , با متریال و رنگ قابل کنترل یک شیء را لایه به لیه پرینت کنند و بسازند و تحویل دهند. هم اکنون فروشگاه های اینترنتی بین المللی هستند که به جای ارسال کالا دستور پرینت سه بعدی آن را در ازای دریافت مبلغ کالا به شما دانلود می دهند تا شما آن را با پرینتر سه بعدی تان روی میزکارتان پرینت کرده تحویل بگیرید. این فناوری فوق العاده در چند ده سال آینده می تواند تبدیل به چاپ لایه های مولوکولی شود طوری که در مورد محصولات خاصی بتوان , هنگام خرید اینترنتی , سند حاوی اطلاعات دیجیتالی دستور ساخت مولوکولی آن را از فروشگاه اینترنتی خریداری کرد و سپس ظرف چند ساعت محصول در پرینتر شما , پرینت شده آماده بهره برداری باشد.
اگر صاحب یک فروشگاه اینترنتی هستید , نمی توانید انتظار داشته باشید سایت فروشگاهی خود را با استفاده از یک سامانه فروشگاه ساز راه اندازی کنید که پذیرنده تمامی گرایش های یاد شده در آینده باشد! چون با محقق شضدن این پیش بینی ها فاصله زیادی داریم . اما می توانید در ذهن به آینده سفر کنید و لذت خرید و فروشی اینچنین از طریق اینترنت و فضای مجازی را در ذهن خود بپرورید.
